9/03/2019

Viettel ra mắt hình thức ký hợp đồng điện tử chuyển sang trả sau trên ứng dụng My Viettel

Theo xu hướng hiện nay, sự ra đời của sim trả sau của các nhà mạng di động đều nhằm mục đích đáp ứng cho những cá nhân và doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng gọi điện thoại, nhắn tin và sử dụng internet nhiều. Tuy nhiên, việc tối ưu hóa quy trình để khách hàng có thể sử dụng dịch vụ thuận tiện thì không phải là nhà mạng nào cũng làm rất tốt điều ấy.



Theo đó, từ 16/08 Viettel chính thức triển khai tính năng ký hợp đồng điện tử chuyển sang thuê bao trả sau ngay trên ứng dụng My Viettel. Với tính năng mới này sẽ giúp người dùng tiết kiệm thời gian, chủ động tự thao tác chuyển đổi loại hình thuê bao ở mọi lúc, mọi nơi mà không cần phải ra cửa hàng Viettel để thực hiện giao dịch.

Để sử dụng được tính năng này, khách hàng thực hiện các bước đơn giản như sau:

Bước 1: KH đăng nhập vào My Viettel., tại mục Tiện ích ở màn hình trang chủ, khách hàng click vào tính năng chuyển sang trả sau.

Bước 2: Khách hàng chọn gói cước (Đây là thông tin bắt buộc người dùng cần chọn để thực hiện được các bước tiếp theo).

Bước 3: Sau khi chọn gói cước, bấm “tiếp tục” sẽ chuyển đến màn hình “ Thông tin khách hàng. ( Phần này không hỗ trợ cho KH sửa các trường thông tin, trường hợp KH muốn thay đổi thông tin phải mang CMN, thẻ căn cước ra CH Viettel để được hỗ trợ).

Bước 4: Chọn hình thức ký hợp đồng: Chọn ký hợp đồng trực tuyến (Lưu ý: Chính sách tại thời điểm này chỉ áp dụng với hình thức Ký hợp đồng trực tuyến).



Bước 5: Tích chọn phương thức thanh toán cước, hình thức nhận thông báo cước.

+ Phương thức thanh toán cước ( Thanh toán qua Thương mại điện tử: ViettelPay, ATM, Visa; Thanh toán qua thẻ cào; tại cửa hàng/điểm giao dịch của Viettel)

+ Hình thức nhận thông báo cước (sms, cửa hàng trực tiếp, cổng thông tin điện tử Viettel)

+ Địa chỉ hiện tại (điền đầy đủ thông tin số điện thoại liên hệ, tỉnh/thành phố, quận/huyện, phường/xã, thôn/tổ, địa chỉ chi tiết số nhà/đường/phố/thôn..)

Bước 6: Ký hợp đồng: KH nhấn vào xem để kiểm tra thông tin hợp đồng và các phụ lục, click vào hình ảnh camera để up ảnh CMND đồng thời ký chữ ký trên màn hình (Lưu ý: bắt buộc up ảnh CMT và ảnh chân dung).

Bước 7: Chọn hình thức đóng cước: KH có thể chọn đóng cước trước hoặc đóng cước sau. Với đóng cước trước KH lựa chọn thanh toán qua cổng thanh toán. (Lưu ý: Chính sách tại thời điểm này chỉ áp dụng với hình thức đóng cước sau).

Bước 8: Tích chọn vào” tôi đồng ý với điều khoản mua hàng” và nút hiển thị “ tiếp tục” để hoàn tất gửi đơn hàng.



Với sự ra mắt của hình thức ký hợp đồng điện tử chuyển sang thuê bao trả sau trên ứng dụng My Viettel sẽ mang đến cho khách hàng sự trải nghiệm khác biệt, độc đáo ngay trên chiếc điện thoại smartphone, khách hàng có thể chuyển đổi hình thức sử dụng dịch vụ di động 1 cách dễ dàng, đơn giản và nhanh chóng.

Viettel Bến Tre

68C Nguyễn Văn Tư, Phường 7, Thành phố Bến Tre, Bến Tre
Bến Tre, 86000 Vietnam
0866001817